市民課の受付時間と混雑時期

ページ番号1000406　 更新日 令和6年11月1日

• 窓口の混雑状況（PCページ）（外部リンク）

受付窓口の待ち人数が5人以下になったタイミングで、順番が近づいたことをお知らせするメールが送信されます。受付の際に発行される整理券に記載されている二次元コードから登録ができます。

※整理券発行時に待ち人数が5人以下の時は、メール機能は利用できません。

・整理券に印刷された二次元コードを、お手持ちのスマートフォン等に読み込ませると、案内ページが表示されます。

市民課の混雑時期について

住民登録・戸籍に関する証明や届出等の受付

　全般的に下記の日時は大変混み合い、お待たせする時間が長くなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

• 月曜日および休日明けの開庁日
• 住民異動の多い時期（3月中旬〜4月中旬頃）
• ゴールデンウイーク前後（4月29日頃〜5月10日頃）
• 一般的な長期休暇時期（12月末〜1月上旬、8月10日〜20日頃）
• お日柄のよい日（大安など）
• 覚えやすい日（2月14日、7月7日、11月22日、11月23日、12月24日・25日などの月日のそろっている日、記念日や行事日等）
• 本庁の正午から午後1時
• 土曜日のおおたかの森市民窓口センター
• 平日午後6時以降のおおたかの森市民窓口センター

　窓口ではできるだけお待たせしないように努めておりますが、法令等に基づき確実な事務処理を行う必要があることから、やむを得ず各種手続きに時間がかかる場合がございます。ご迷惑をおかけしますが、ご理解ご協力をお願いいたします。

※流山市に住民登録があり、マイナンバーカード（利用者証明用電子証明書の暗証番号を登録していること）をお持ちの方は、コンビニエンスストアに設置されたマルチコピー機から、証明書を取得できるサービスがあります。

• 証明書のコンビニ交付サービスについて

マイナンバーカードに関する受付

• 本庁の午前10時から午後1時は大変込み合います。
• 土曜日はおおたかの森市民窓口センターのみ受付可能です。流山市役所、その他出張所ではお手続きできません。
• おおたかの森市民窓口センター等、出張所でのマイナンバーカードの受取りは、予約が必要となります。
• 混雑状況は日時により異なる場合がありますので、ご了承ください。

混雑予想カレンダー

市役所

受付時間

月曜日から金曜日：午前8時30分から午後5時15分まで
（祝日、振替休日、年末年始を除く。但し、戸籍の届出は、記載内容について他市区町村の確認が出来ないため、午後5時15分以降は市役所守衛室でお預かりとなります。）

場所

流山市平和台1丁目1番地の1

電話

04-7150-6075

地図

• 市役所の地図（PCページ）（外部リンク）

おおたかの森市民窓口センター

受付時間

月曜日から金曜日：午前8時30分から午後7時まで
土曜日：午前8時30分から午後5時まで
（祝日、振替休日、年末年始を除く。）
（平日の午後5時以降および土曜日は、戸籍の届出は他市区町村への照会ができないためお預かりとなります。また、海外からの転入、特例転入および住基カード・個人番号カードの継続利用の手続きはできません。その他の取り扱いのできない業務もございますので、事前にお問い合わせ下さい。）

※つくばエクスプレス沿線の区画整理事業地内へ住民登録をする予定の方は、各区画整理事務所や不動産管理会社等から配布される、お住まいになる土地の地番と仮換地の街区番号が記載された「住居表示のお知らせ」等の用紙をご持参願います。

場所

おおたかの森北一丁目2番地の1（スターツおおたかの森ホール内2階）

電話

04-7154-0333

地図

• おおたかの森市民窓口センター施設案内のページ（地図有）

東部出張所

受付時間

月曜日から金曜日：午前8時30分から午後5時まで
（祝日、年末年始を除く。）

場所

流山市名都借313番地の1 　（木の図書館内）

電話

04-7144-2175

地図

• 東部出張所の地図（PCページ）（外部リンク）

江戸川台駅前出張所

受付時間

月曜日から金曜日：午前8時30分から午後5時まで
（祝日、年末年始を除く。）

場所

流山市江戸川台東1丁目4番地（JA流山ビル内）

電話

04-7152-3132

地図

• 江戸川台駅前出張所の地図（PCページ）（外部リンク）

南流山出張所

受付時間

月曜日から金曜日：午前8時30分から午後5時まで
（祝日、年末年始を除く。）

場所

流山市南流山3丁目3番地の1（南流山センター内）

電話

04-7159-4512

地図

• 南流山出張所の地図（PCページ）（外部リンク）

市役所守衛室

市役所守衛室では、土曜日、日曜日、祝日、平日の時間外、年末年始（12月29日から翌年1月3日）に次の事務を取り扱うことができます。

1. 各種戸籍の届出書の受領
2. 火葬許可申請書の受付および許可証の交付
3. ウイングホール柏斎場の予約受付

（注）各種戸籍の届出書については、市役所守衛室でお預かりし、翌開庁日に市民課へ引き継ぎいたします。但し受理月日は、守衛室でお預かりした日となります。
　なお、1.戸籍の届出書のうち死亡届については、午後9時30分から翌午前8時30分までの時間帯において、本市では死亡届の受領のみとなります。そのため、この時間帯に提出（受領）した死亡届による2.および3.の事務については、翌日の午前8時30分以降に再度、守衛室もしくは市民課へご来庁をお願いします。

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市民生活部　市民課
電話：04-7150-6075
ファクス：04-7150-3309
〒270-0192
流山市平和台1丁目1番地の1　第1庁舎1階

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