ホテル予約、電子渡航認証、インターネットでの申し込みにご注意ください！（R8.4.30配信）

ページ番号1054121　更新日令和8年4月30日

配信内容

【事例1】
旅行予約サイトでホテルを予約したがその後キャンセルを申し出ようとすると「返金不可」と表示されたので納得できない。
【アドバイス】
ホテルの予約キャンセルは原則、サイト内の規約及びホテルの約款に従うことになるので、申し込み前に十分に確認することが必要です。

【事例2】
公式サイトだと思って電子渡航認証を申請したところ代行業者のサイトだった。高額な手数料が請求されたため解約を申し出たが、業者から返信がない。
【アドバイス】
ネット検索で上位に表示されたサイトを公式サイトだと勘違いする場合があるのでご注意ください。

流山市消費生活センター（04-7158-0999）流山市役所第2庁舎2階

相談日：月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く）

受付時間：午前9時から午後4時30分

ご相談は消費生活センターに電話または来所でお願いします。

※月曜日から金曜日以外の電話相談は

「消費者ホットライン」電話：188 （いやや！）へおかけください。

市民生活部　コミュニティ課
電話：04-7150-6076
ファクス：04-7159-0954
〒270-0192
流山市平和台1丁目1番地の1　第2庁舎2階