残された家族のために～始めましょう！デジタル遺品の管理（R7.3.14配信）

ページ番号1048989　更新日令和7年3月14日

配信内容

【事例】
一人暮らしの兄が亡くなった。
相続手続きを委託した事業者より、兄のネットバンキングのID・パスワードの提供を求められたが、兄のID・パスワードが分からず困ってしまった。

【アドバイス】
スマートフォン等のID・パスワードは第三者に知られないよう適切に管理することが重要です。
一方で、デジタル遺品を確認する必要がある場合に、個人のスマートフォン等のID・パスワードが分からず、データを調べられないという問題が発生しています。
万が一のために、インターネット上での契約は、サービス名・ID・パスワードを家族が見つけられる場所に保管しておくようにしましょう！

国民生活センター（外部リンク）

消費生活で不安に思ったりトラブルに巻き込まれたり、困ったときには、一人で悩まずにお気軽にご相談ください！

ご相談窓口

流山市消費生活センター（04-7158-0999）流山市役所第2庁舎2階

相談日：月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く）

受付時間：午前9時から午後4時30分

ご相談は消費生活センターに電話または来所でお願いします。

※月曜日から金曜日以外の電話相談は

「消費者ホットライン」電話：188 （いやや！）へおかけください。

市民生活部　コミュニティ課
電話：04-7150-6076
ファクス：04-7159-0954
〒270-0192
流山市平和台1丁目1番地の1　第2庁舎2階

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