中古スマホを渡しただけなのに・・・子どもゲーム課金トラブルを防ぐには（R5.7.31配信）

ページ番号1042840　更新日令和5年7月31日

配信内容

使わなくなった中古スマホを子どもに渡したら、オンラインゲームで高額課金していたという相談があります。
使わなくなった中古スマホやタブレットにクレジットカードやキャリア決済などの決済情報を残したまま、子どもが使用すると思わぬ課金トラブルにつながります。
夏休みなどの長期休暇で、子どもが家にいる時間が増え、オンラインゲームの課金トラブルなどの相談が増加しています。

子どものオンラインゲーム課金トラブルを防ぐには
(1)保護者のアカウントを子どもに利用させないようにしましょう。
(2)ペアレンタルコントロールを利用しましょう。
(3)親子で使い方やルールを事前に決めておきましょう。
　

詳細については下記のリンク先「国民生活センター（情報1）、（情報2）、（情報3）」を参照ください。

消費生活で不安に思ったりトラブルに巻き込まれたり、困ったときには、一人で悩まずにお気軽にご相談ください！

ご相談窓口

流山市消費生活センター（04-7158-0999）流山市役所第2庁舎2階

相談日：月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く）

受付時間：午前9時から午後4時30分

ご相談は消費生活センターに電話または来所でお願いします。

※月曜日から金曜日以外の電話相談は

「消費者ホットライン」電話：188 （いやや！）へおかけください。

市民生活部　コミュニティ課
電話：04-7150-6076
ファクス：04-7159-0954
〒270-0192
流山市平和台1丁目1番地の1　第2庁舎2階

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