ページ番号1040551 更新日 令和5年3月1日
【事例】
動画投稿サイトの途中で出てきた広告に、美容クリームを今だけ安く販売しているとあったため申込した。数週間後に2回目の商品が届いた。一緒に入っていた書類には「定期購入」と記載されている。販売サイトに電話しても繋がらない。1回だけの購入のつもりだったので困っている。
【アドバイス】
購入は1回だけなのか、定期購入なのかは申込時の説明には書かれています。スマートフォンの小さな画面で見にくくても、広告だけで判断してはいけなせん。事業者名、連絡手段、返品ルールなどの契約条件を確認し、最終確認画面（注文確定前に表示され、契約内容を確認できる画面）をそのまま画像データとして（スクリーンショットなどで）保存して記録に残しましょう。
流山市消費生活センター（04-7158-0999）流山市役所第2庁舎2階
相談日： 月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く）
受付時間：午前9時から午後4時30分
ご相談は消費生活センターに電話または来所でお願いします。
※月曜日から金曜日以外の電話相談は
「消費者ホットライン」 電話：188 （いやや！）へおかけください。
市民生活部 コミュニティ課
電話：04-7150-6076
ファクス：04-7159-0954
〒270-0192
流山市平和台1丁目1番地の1 第2庁舎2階
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