インターネットで会員サービス登録をしたが解約するページが見つからない。

ページ番号1032497　更新日令和3年10月19日

相談事例

事例1

以前、通販サイトでプレミア会員に登録したが、もう利用しないので解約しようとサイトを見ても、解約手続きをするページが見つからず、解約方法がわからない。

サイト内の「利用ガイド・ヘルプ・よくある質問・Q&A」等を見ると解約の説明や手続きへのリンクが示されているケースが多いようです。サイト内に検索欄がある場合は、そこに「解約」「退会」と入力してみましょう。

また、ID・パスワードを忘れてしまい、解約のためにログインできないというケースもあります。そのような場合にも、まずは上記の方法を試してみましょう。

インターネットで会員登録する際には、解約時の手続きも確認しておきましょう。また、IDやパスワードを忘れてしまわない工夫も必要です。

流山市消費生活センター（04-7158-0999）流山市役所第2庁舎2階

相談日：月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く）

受付時間：午前9時から午後4時30分

ご相談は消費生活センターに電話または来所でお願いします。

※月曜日から金曜日以外の電話相談は

「消費者ホットライン」電話：188 （いやや！）へおかけください。

市民生活部　コミュニティ課
電話：04-7150-6076
ファクス：04-7159-0954
〒270-0192
流山市平和台1丁目1番地の1　第2庁舎2階