電話リレーサービス

ページ番号1031286　更新日令和4年4月4日

「電話リレーサービス」とは

　「電話リレーサービス」は、聴覚や発話に困難がある方ときこえる方との会話を、通訳オペレータ等が手話・文字と音声とを通訳することにより、電話で即時双方向につなぐサービスです。

　令和2年6月、「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律（令和2年法律第53号）」が制定（同年12月1日施行）され、公共インフラとしての電話リレーサービスが制度化されました。

　これにより主なものとして、以下のことが可能となります。

利用方法については、一般財団法人日本電話リレーサービスのホームページをご確認ください。

※事前に利用登録をする必要があります（きこえる方は手続き不要です。）。